Opći uvjeti
Kupac može biti svaka punoljetna i poslovno sposobna fizička osoba i pravna osoba.
Registracijom na Jumbo Box ili Jumbo PowerBox uslugu korisnik potvrđuje da je upoznat i da prihvaća
Uvjete korištenja Iskon.Jumbo usluge
te
Opće uvjete
Iskon Interneta d.d.
Sve cijene iskazane su u kunama i sadržavaju PDV.
Prodavatelj je:
Iskon Internet, d. d., Radnička cesta 21, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Matični broj: 0629529, OIB: 36779353407
Registriran u Trgovačkom sudu u Zagrebu, MBS: 070003298.
Kako kupovati?
Za kupnju Jumbo Box ili PowerBox potrebno je:
- odabrati jednu od usluga te vrijeme trajanja zakupa (30, 180 ili 365 dana)
- nakon odabira trajanja zakupa potrebno je kliknuti "Na naplatu"
- na sigurnoj stranici potom je potrebno odabrati vrstu kreditne kartice za plaćanje i upisati tražene podatke te za nastavak kliknuti "Kupi"
- za svaku uplatu Jumbo servis automatski šalje potvrdu o primitku na e-adresu, kojom ste registrirani na Jumbo uslugu.
Način plaćanja
Zakup Jumbo Box i Jumbo PowerBox usluga može se platiti jedino kreditnom karticom. Kreditne kartice koje podržavamo jesu:
- American Express
- MasterCard
- VISA
Sigurnost plaćanja
Iskon Internet, d.d. za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristi se T-Com PayWay sustavom. Sigurnost podataka na putu između vašeg računala i pružatelja usluge T-Com PayWay sustava osigurana je korištenjem enkripcijom i sigurnosnim protokolom. Enkripcija je proces koji pretvara običan tekst u šifrirani tekst primjenom algoritama te tajnih i javnih ključeva.
Podaci koji se prenose preko ovih stranica zaštićeni su SecureSocketLayer (SSL) protokolom. SSL protokol enkriptira podatke pri unosu preko web-sučelja, čime stvara siguran kanal za prijenos informacija i onemogućuje nedopušten pristup podacima pri komunikaciji između korisnikova računala i servera (i obrnuto). Korisnički podaci koji se prenose internetom zaštićeni su 128-bitnim SSL protokolom enkripcije podataka. 128-bitna enkripcija sa SSL protokolom najjači je standard u zaštiti komunikacije i razmjene podataka preko interneta. Njome se služe svi ozbiljni korisnici koji djelomično ili posve obavljaju određenu komunikaciju putem interneta. Poslužitelj koji obavlja mrežno plaćanje u privatnoj je mreži zaštićenoj dvostrukim slojem vatrozida (firewall) i sprječava neautorizirani pristup. Razmjena podataka između T-Coma i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatnom mrežom koja nema pristup na internet i posve je zaštićena od neautoriziranog pristupa primjenom protokola ISO 8583.
T-Com posve onemogućuje pristup podacima za koje sudionici u procesu kupovine nisu ovlašteni. Djelatnicima Iskon Interneta, d.d. ni u jednom trenutku nije omogućen pristup broju vaše kreditne kartice. Dostupan im je samo broj autorizirane transakcije. Oni imaju ovlast za naplatu transakcije u cijelom iznosu ili djelomično te za njezino otkazivanje.
Zaštita
Iskon Internet, d. d. obvezuje se pružati zaštitu osobnih podataka korisnika Jumbo usluga tako da prikuplja samo nužne i osnovne podatke o korisnicima, koji su potrebni za ispunjenje naših obveza. Također se obvezuje informirati kupce o načinu korištenja prikupljenim podacima, redovito im omogućivati izbor o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji služe za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi zaposlenici Iskon Interneta, d. d. i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Trajanje zakupa
Trajanje zakupa počinje danom plaćanja, a završava istekom zadnjeg dana u 23:59 sati.
Trajanje zakupa može se produljit te se tada broj preostalih dana iz tekućeg zakupa uvećava s odabranim brojem dana novog zakupa.
Maksimalno je moguće imati unaprijed zakupljeno 450 dana usluge.
Komunikacija
Na vašu e-adresu automatski se šalju različite poruke nakon obavljenih aktivnosti (potvrda o registraciji, potvrda zakupa, potvrda o terećenju kartice ili otkazivanju transakcije). Zbog toga je nužno korištenje ispravnom i važećom e-adresom kako bi poruke s potrebnim informacijama stigle do vas.
Važno: na ove poruke nemojte odgovarati, već nam se javite putem web forme ili nazovite 01 6000-900.
Povrat
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, ugovaranjem proizvoda ili usluga putem interneta imate pravo na raskid ugovora i povrat već uplaćenih sredstava u roku od 7 dana od dana sklapanja ovog ugovora. To se ne primjenjuje ako ste se ugovorenom uslugom već započeli koristiti. Eventualni prigovor, kao i zahtjev za povrat već uplaćenih sredstava, podnosi se pisanim putem na adresu: Iskon Internet, d. d., Radnička cesta 21, 10000 Zagreb ili e-mailom na: reklamacije@iskon.hr.